Dépannage · maintenance · matériel · conseil
Un problème informatique ? On le regarde avec vous.
Dépannage, conseil, matériel et maintenance à Apt depuis 2004. Une équipe locale pour vous écouter, expliquer et trouver la bonne solution.
Diagnostic gratuit à l’atelier Conseil clair Pas de jargon inutile
L’esprit Aeris
Une informatique plus claire, plus fiable, moins stressante.
Notre métier ne consiste pas seulement à réparer des ordinateurs. Il consiste aussi à rassurer, accompagner, expliquer et trouver la bonne solution. Nous avançons sans vente forcée ; nous privilégions la proximité d’une entreprise locale ; nous nous appuyons sur l’expérience du terrain ; nous proposons ce qui est vraiment utile à chaque client.
Avant de remplacer
Réparer, améliorer ou remplacer ? On commence par diagnostiquer.
Notre premier réflexe n’est pas de vous vendre un nouvel ordinateur. Nous regardons d’abord si votre matériel peut être réparé, optimisé ou prolongé : mémoire, disque SSD, nettoyage logiciel, sauvegarde, réglages ou remplacement seulement quand c’est vraiment pertinent.
Ce que nous faisons
Des services concrets pour les vrais problèmes du quotidien.
Dépannage & réparation
PC ou Mac, panne matérielle, ordinateur lent, système instable, virus, récupération ou transfert de données selon les cas.
Vente de matériel
Ordinateurs fixes, portables, écrans, serveurs, périphériques et composants adaptés à votre usage réel : maison, bureau, école, association, entreprise.
Réseau & installation
Wi‑Fi, imprimantes, sauvegardes, NAS, routeurs, sécurité, réseau filaire et mise en service sur site.
Maintenance & suivi
Pour les structures qui veulent éviter les urgences permanentes : assistance, prévention, contrats de maintenance, contrats d’assistance à l’année et accompagnement dans la durée.
Pour chacun, une réponse adaptée
Particuliers, pros, écoles, collectivités : le même sérieux, pas les mêmes besoins.
Un particulier n’attend pas la même chose qu’une entreprise, une école ou une mairie. Aeris adapte son niveau d’intervention, son conseil et son suivi à votre contexte.
Particuliers
Réparation, nettoyage logiciel, conseil d’achat, transfert de données, mise en route.
PME, artisans & commerçants
Intervention sur site, postes fiables, logiciels métier, réseau, sécurité et assistance.
Écoles & associations
Matériel, installation, maintenance, accompagnement pédagogique et tarifs adaptés.
Mairies & collectivités
Contrats d’assistance, suivi de parc, conseil, déploiement et continuité de service.
Notre méthode
Simple, transparente, efficace.
On écoute
Vous expliquez le problème ou le besoin, même avec vos mots. C’est notre travail de traduire.
On diagnostique
À l’atelier, le diagnostic est gratuit. On identifie la cause avant de proposer une solution.
On vous conseille
Réparer, remplacer, améliorer, sécuriser : on vous indique ce qui est pertinent, pas ce qui est inutile.
On accompagne
Une fois le problème réglé, on reste disponible pour la prise en main, les réglages et le suivi.
Pourquoi les clients reviennent
Parce qu’un dépannage réussi, c’est aussi une relation de confiance.
On prend le temps d’expliquer
Vous repartez en comprenant ce qui s’est passé, ce qui a été fait et ce qu’il faut surveiller.
On ne pousse pas à acheter inutilement
Réparer, optimiser, prolonger ou remplacer : la solution proposée doit avoir du sens pour votre usage.
On vous connaît dans la durée
Particuliers, pros, écoles ou associations : le suivi est plus simple quand l’équipe connaît votre contexte.
Rendez-vous en ligne
Prenez directement rendez-vous, sans quitter le site.
Choisissez votre créneau directement dans le calendrier Aeris. La prise de rendez-vous se fait ici, dans la page.
À retenir
Le diagnostic est gratuit à l’atelier.
Vous déposez votre matériel, nous regardons le problème, puis la réparation se fait uniquement après votre accord sur la solution proposée.
Un vrai lieu, de vraies personnes
Apt, un atelier, deux frères, des clients accompagnés.
Notre métier ne consiste pas seulement à réparer des ordinateurs. Il consiste aussi à rassurer, accompagner, expliquer et trouver la bonne solution. Nous avançons sans vente forcée ; nous privilégions la proximité d’une entreprise locale ; nous nous appuyons sur l’expérience du terrain ; nous proposons ce qui est vraiment utile à chaque client.
Olivier
Diagnostic, atelier, réparation : le concret du métier.
Notre atelier
Oui, c’est bien notre atelier, situé en plein centre-ville.
Rémi
Accueil, conseil, suivi : une relation directe et humaine.
Avis clients
Des clients rassurés, dépannés, accompagnés.
Cliente fidèle depuis 4 ans
“Les deux intervenants sont top !! Intelligents, souriants et dispos. Leur site permet de prendre rendez-vous d’avance, ce qui est très utile et efficace.”
PC récupéré en urgence
“Service hyper réactif et très sympathique. Ils m’ont rattrapé mon PC portable qui avait flashé en très peu de temps. À consulter sans hésiter !!”
17 ans de coopération
“17 années de coopération, déjà ! Compétence technique, pertinence des solutions. Toujours présents et réactifs. Merci Olivier et Rémi.”
Dépannage pendant les vacances
“Très professionnel et accueil très agréable. RDV obtenu plus que rapidement. Merci encore pour le travail effectué et les explications données.”
Questions fréquentes
Avant d’appeler ou de prendre rendez-vous.
Quelques réponses simples pour savoir comment ça se passe chez Aeris.
Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?
Oui, le diagnostic est gratuit à l’atelier. La réparation se fait ensuite uniquement après votre accord.
Faut-il prendre rendez-vous ?
C’est préférable, surtout pour éviter l’attente et préparer votre demande. La prise de RDV se fait directement en ligne.
Intervenez-vous sur site ?
Oui, notamment pour les professionnels, associations, écoles, collectivités, réseaux, imprimantes, postes et installations.
Réparez-vous les Mac ?
Oui, selon la panne, le modèle et la disponibilité des pièces. Le diagnostic permet de vérifier ce qui est possible.
Peut-on acheter un ordinateur chez vous ?
Oui. Aeris conseille et fournit du matériel adapté à l’usage réel : particulier, professionnel, école ou association.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, les chèques, les virements et les espèces.
Contact
Besoin d’aide, d’un conseil ou d’un devis ?
Passez à l’atelier, appelez-nous ou envoyez un message. Nous vous dirons simplement ce qu’il est possible de faire.
Aeris Informatique
28 rue du Septier84400 Apt
Horaires indicatifs
Du lundi au vendredi : 9h00–12h00 / 13h30–17h30
Zone d’intervention
Apt, Pays d’Apt et alentours.